Dropship

ปัญหาที่พบได้ในการทำ Dropship

1.ไม่มีสินค้า
    แก้โดย หา Supplier สำรองไว้ 2-3 Supplier
2.ส่งสินค้า Late
   ต้องเช็คหลังการสั่งซื้อไปแล้ว 24 ชม. Track ดู Status
   โทรแจ้งลูกค้า ว่ายอมรับในระยะเวลาการส่งสินค้า  Late 
3.ส่งที่อยุ่ผิด
   Reconfirm ว่าที่อยู่ที่ลูกค้าให้มาครบแล้วจริงๆ ใส่เข้าไปใน invoice และตรวจะเช็ค invoice กับ Supplier ด้วย
   ถ้าสมมุตว่าผิดไปแล้ว รีบโทรแจ้งลูกค้า และบอกว่ากำลังตามให้ ถ้าลูกค้าขอ Refund ก็ให้ Refund ซะ แต่บอกลูกค้าว่า ครั้งหน้ามีลดให้ 20-25 %
4.ของแตกเสียหาย
    Refund และให้ส่วนลดลูกค้าในครั้งหน้า
5.ลูกค้าสั่งของซ้ำแต่แยก Invoice
   ให้ใช้ระบบการจัดการ (ในกรณีลูกค้าเยอะ)  จะได้เห็นว่าลูกค้าคนเดิมแต่สั่งของซ้ำ เพื่อลดปัญหาการขอคืนเงินในอนาคต